Privacy verklaring

Bij Westerhoeve Camping doen we er alles aan om je een geweldige vakantie te bezorgen. Wanneer je bij ons op vakantie gaat, hebben we gegevens van je nodig. Ook als je informatie aanvraagt verwerken we persoonsgegevens. Wij vinden het van groot belang dat er zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. Daarom doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de Algemene verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;

• wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;

• wij je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin jouw toestemming is vereist;

• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;

• wij jouw recht respecteren om je persoonsgegevens op jouw verzoek ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

 
Als je naar aanleiding van deze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, dan kan dat. Per e-mail: camping@westerhoeve4.nl 

 

Hieronder leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en wat we daarmee doen.

 
Wat willen we van je weten?

Voorletter(s) en achternaam

Om je op ons park en in onze verdere communicatie persoonlijk te kunnen aanspreken, gebruiken we je naam. Die hebben we ook nodig om je boeking te kunnen registeren en je gegevens op te nemen in het nachtregister.

 

Aanhef

We spreken je graag op de juiste manier aan.

 

Adres en woonplaats

De meeste boekingsgegevens sturen we per e-mail. Maar we willen je graag altijd kunnen bereiken, ook als de mail een keer niet zou werken.

Telefoonnummer

Het kan zijn dat we contact met je moeten opnemen over je boeking, dan bellen we je op dit nummer.

 

IBAN

Voor het verwerken van je betalingen noteren wij je IBAN nummer. Ook gebruiken wij je IBAN om eventueel betaalde borg aan je te kunnen retourneren.

 

E-mail

Bijna alle correspondentie sturen we per mail: de bevestiging van je reservering, soms een berichtje als je je aanbetaling vergeten bent en natuurlijk vragen we na afloop van je vakantie hoe het is geweest.

 

Geboortedatum en leeftijden

Boek je een vakantie bij Westerhoeve Camping, dan moet je minimaal 21 jaar zijn.

Gasten die willen verblijven met een gezelschap dat uitsluitend bestaat uit 4 of meer jongeren onder de 20 jaar, dienen dit vooraf aan te geven en is altijd op aanvraag.

Zijn de kinderen jonger dan 1 jaar? Dan mogen ze gratis bij ons op vakantie. 

 

IP-adres   

Op onze website kun je een boeking maken en een betaling doen. Je gegevens worden bij betaling (versleuteld) overgedragen aan onze betaalpartner Adyen BV.

 

Verder gebruiken we je gegevens voor het volgende:

 

Gastencontact

Je kunt ons bellen of mailen. Om te zorgen dat je je verhaal niet twee keer hoeft te doen, slaan we gegevens op. We bewaren ook je eerdere boekingen. Dan kunnen we je sneller en beter helpen. Als we een telefoongesprek opnemen om te gebruiken als trainingsmateriaal, vragen we dat eerst even aan je. Om onze service beter te maken, analyseren we onze contactmomenten.

 

Reclame
Ben je bij ons op vakantie geweest, dan kunnen we je, naast de informatie op onze website, op de hoogte brengen van het nieuwe seizoen

• per e-mail

• via social media

Ontvang je liever geen berichten meer van ons dan kun je je onderaan iedere e-mailing hiervoor uitschrijven. Je ontvangt daarna geen promotionele e-mailingen meer.  

 
Informatie doorgeven aan parken en partners
Maak je een boeking of heb je een vraag, dan worden deze gegevens doorgegeven aan verwerkers. Dit doen we als het nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst. Dit gebeurt bijvoorbeeld voor de afhandeling van betalingen.

Wanneer wij jouw gegevens aan een derde verstrekken, zorgen wij er o.a. (met een verwerkersovereenkomst) voor dat jouw gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Ook komen wij hierin overeen dat jouw gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. 

Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. In dat geval zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens af te geven. 
Beveiliging & bewaartermijnen
Wij nemen zowel organisatorische- als technische beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen:

• Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord

• Wij nemen fysieke maatregelen voor toegangsbescherming van de systemen waarin persoonsgegevens opslagen zijn

• We zorgen ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot de gegevens.

• Uiteraard publiceren we je gegevens niet.

• De persoonsgegevens worden binnen de EU opgeslagen

​

Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Dat wil zeggen dat wij de gegevens bewaren zolang dat nodig is om de door jouw gevraagde dienst te leveren.

 

Als je een contactformulier op de website invult, dan bewaren we de gegevens die je naar ons toe stuurt, zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige afhandeling daarvan met een maximum van 2 jaar.

 

Stuur je ons je review over je vakantie, dan tonen we die op onze website als je daar toestemming voor hebt gegeven. We bewaren je review maximaal 4 jaar.

 

Er zijn gegevens met betrekking tot je boeking die wij langer moeten bewaren omdat de wet ons dit verplicht. De reserveringen en financiële gegevens bewaren we 7 jaar.

  

Websites van derden

Onze website bevat links naar websites die door andere organisaties met eigen privacy verklaringen beheerd worden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruik maakt.

 

Jouw rechten: gegevens inzien, verwijderen en wijzigen van je gegevens.

Wil je je persoonsgegevens inkijken? Of wil je gegevens wijzigen?

Heb je vragen over ons privacy beleid, of maak je je zorgen over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken?

Stuur dan een mail naar camping@westerhoeve4.nl 

 

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien of te laten wijzigen of verwijderen uit onze systemen. Dit kan door het sturen van een schriftelijk verzoek naar onderstaand adres: camping@westerhoeve4.nl